CONTROL
REMOTO ES.
Es poder
controlar o acceder desde una computadora a un recurso ubicado físicamente en
otra computadora que se encuentra geográficamente en otro lugar, a través de
una red local o externa (como Internet).Existen múltiples programas que
permiten controlar una computadora remotamente un ejemplo es .
La atención telefónica a distancia es utilizada cuando existe un
problema con la PC.
Entonces un técnico de mantenimiento asiste al usuario a distancia para solucionar
los problemas con los que se encuentra cuando la maquina no funciona o tiene
algunas fallas este servicio se brinda en forma remota
Un ejemplo es -skype- un programa con el cual podemos realizar
llamadas
¿Que es una bitacora?
Es un registro de informacion que contiene una serie de aspectos descriptivos y especificos sobre un trabajo o actividad, en el caso del Soporte Tecnico se utiliza para analizar el seguimiento de los mantenimientos correctivos o preventivos en los equipos de computo
